Возврат товара

Адрес для доставки возврата

Алматы, Райымбека 115/23, TOO "GALLOP", +7(727) 349 34 83

Товар к возврату принимается в течении 14-ти дней с даты получения клиентом своего заказа, только в полной комплектации, непоношенный и неиспользованный, в оригинальной со штрих-кодами упаковке ОТТО при наличии фирменных ярлыков и бирок, а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная).

При покупке у нас клиент имеет право на бесплатный возврат и обмен, если полученный товар имеет брак или ошибочно прислана другая вещь.

К возврату не принимаются (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).

Если Покупатель возвращает товар, представленный на сайте в виде комплекта, необходимо вернуть все его составляющие. Возврат товара Продавцу осуществляется за счет Покупателя.

Для того, чтобы выполнить возврат необходимо, позвонить на горячую линию по номеру +7(727) 349 34 83 и сообщить о намерении вернуть товар, назвав причины возврата.

Чтобы сделать возврат Вам необходимо:

1. аккуратно сложить полученный товар с неповрежденными бирками в оригинальную упаковку (пакет/коробку со всеми наклейками с названием товара, номером артикула и штрих-кодом и т.д.);
2. связаться с менеджером Call-центра по многоканальному телефону +7(727) 349 34 83
3. отправить товар почтовым отправлением или любым удобным способом по адресу: Алматы, Райымбека 115/23, TOO "GALLOP"  (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)

4. Cообщить № декларации менеджеру Колл-Центра по многоканальному телефону +7(727) 349 34 83

Возврат денежных средств осуществляется до 15-и банковских дней!